U+学堂:应用问题反馈提单攻略

 
用户:“应用商店下载的应用出现问题,我该如何反馈?”
小编:“在应用商店提个单吧~”
为进一步提升应用相关问题的解决效率,烦请按照以下步骤提交 “应用反馈”



第一步、找到问题应用的详情页,点击页面右下角“我要反馈”按钮


第二步、完整填写反馈单

● 完整填写反馈单如下图(包括详细描述联系方式,未完整填写可能无法很好地定位您的问题
● 请务必勾选 “同步电脑信息和商店日志”方便研发定位复现问题
● 填写完毕点击“提交”,即完成反馈,如有需要我们会微信联系您


 



详细“描述”填写教程(必填):

描述虽没有红星标记必填,但请您一定一定要填写
您的描述越详细越有助于我们快速、准确定位问题。
我们需要您提供以下信息:
① 内核信息
② 镜像信息
③ 问题描述(请描述您的操作步骤及最终结果;也可截图拍照,帮助我们更直观了解问题)

详细描述 参考如下
内核信息:5.7.7-amd64-desktop-stable
镜像:
uniontechos-desktop-22.0-home-k510-amd64-env.iso

问题描述:
1 登录微信;
2 打开公众号,单击推文,弹出推文页面,观察现象;
3 页面呈白色,未能加载出内容。


① 如何找到“内核信息”

a.打开“控制中心”(如果任务栏中没有,可点开桌面左下角启动器,搜索“控制中心”)
b.点击打开“系统信息”
c.在关于本机中,找到内核信息,填入描述中;
您也可直接截图本页面,上传图片。
如下图中:
内核信息:5.7.7-amd64-desktop-stable



② 如何确认“镜像信息”

如果您仍保留安装系统的镜像,烦请提供镜像信息

a.如果是自行下载的镜像安装系统,可尝试查看下载记录;

b.咨询公司技术同事。

 

如未保留,可忽略。

 


 


如果您还有其他问题,欢迎加入对应版本的统信软件官方社群咨询反馈。